Hallo rdenxx, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Acronis True Image 2017! Mein Name ist Ekaterina Surkova und ich schreibe Ihnen im Namen von Acronis Customer Central. Ich habe Ihr Feedback zum fehlenden Protokollbetrachter zur vorhandenen Änderungsanforderung hinzugefügt. In der Zwischenzeit finden Sie die Protokolldateien wie folgt: kb.acronis.com/content/49484 Besteht das Wiederherstellungsproblem weiterhin? Ich würde empfehlen, unser Support-Team zu kontaktieren, um das Problem schneller zu lösen: www.acronis.com/en-gb/support/contact-us.html Danke, Ekaterina Surkova Acronis Customer Central Something ist nicht klar. Ich mache vollständige (nicht inkrementelle) Abbilder oder Wiederherstellungen eines Laufwerks in ca. 8 Minuten. Sie sprechen « Klon », aber ich vermute, Sie meinen « Bild ». Es ist schnell und einfach. Es wird ein schnellerer Prozess sein, wenn Sie Ihr Laufwerk bereinigen, bevor Sie das Bild erstellen. Hallo mistertee, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zur Acronis Software zu teilen! Mein Name ist Ekaterina Surkova und ich schreibe Ihnen im Namen von Acronis Customer Central. Es tut mir sehr leid zu wissen, dass Sie mit Acronis True Image nicht zufrieden sind. Haben Sie versucht, unser Support-Team zu kontaktieren? Wir bieten kostenlosen Support für alle Recovery-Probleme, da es ein Kern unseres Geschäfts ist: www.acronis.com/en-us/support/contact-us.html Haben Sie die neueste Build-Version der Software installiert? Die Beta-Tests haben ziemlich große Verbesserungen in der Leistung und Stabilität in Acronis True Image 2017 im Vergleich zu den vorherigen Versionen gezeigt, so würde ich dringend empfehlen, es eine Chance zu geben. Hier der Link zur Produktseite: www.acronis.com/en-us/personal/whats-new/ haben einen tollen Tag! Ekaterina Surkova Acronis Customer Central Hallo DB-343, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Um Ihr Feedback zu teilen! Mein Name ist Ekaterina Surkova und ich schreibe Ihnen im Namen von Acronis Customer Central.

Es tut mir sehr leid zu wissen, dass Sie mit unserer Software- und Support-Richtlinie nicht zufrieden sind. Lassen Sie mich Ihnen mehr Informationen dazu geben: Wir untersuchen die meisten Probleme eigentlich erst innerhalb der ersten 30 Tage, aber wir haben Support-Optionen, die die ganze Zeit verfügbar sind: unsere Wissensdatenbank: kb.acronis.com und Forum, wo Sie Thema beginnen und Hilfe von anderen Benutzern und einigen unserer Experten erhalten können: forum.acronis.com. Darüber hinaus untersuchen wir alle Fragen im Zusammenhang mit der Wiederherstellung, die wir für alle unsere Kunden mit aktuellen und früheren Versionen auch außerhalb des Zeitraums von 30 Tagen untersuchen. Noch etwas: Wenn Sie PPI (Pay per Incident) kaufen, um das Problem zu untersuchen, und es sich als bekanntes Problem herausstellt, stellen wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung dieses Kaufs zur Verfügung. Könnten Sie bitte die Ticketnummer angeben, damit wir uns mit der Situation befassen können? Vielen Dank! Langsam, sagen Sie.